доставка и возврат

Это пример страницы

Overview

Наша политика возврата средств действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров освобождены от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, являющиеся предметами интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены.

Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

Книга с явными следами использования.
CD, DVD, кассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которая была открыта.
Любой товар, который не находится в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали не по нашей вине.
Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Refunds

После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отказе в возврате средств.

В случае положительного решения возврат денежных средств будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Late or missing refunds

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки заявки на возврат средств.

Если вы выполнили все эти действия и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Sale items

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.

Exchanges

Мы заменяем товары только в случае их дефектности или повреждения. Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, напишите нам по адресу {адрес электронной почты} и отправьте товар по адресу: {физический адрес}.

Gifts

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или подарок был заказан для более поздней доставки, мы вернем деньги за подарок, и они будут уведомлены о вашем возврате.

Shipping returns

Для возврата товара необходимо отправить его по почте по адресу: {физический адрес}.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных транспортных расходов, связанных с возвратом товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы проживаете, время, необходимое для доставки обмененного товара, может быть различным.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар.

Need help?

По вопросам, {email} обращайтесь по адресу wpml_curved.